Gå til hovedinnhold

APP: Varslinger

Om hvordan du behandler de varslene som systemet genererer

VIDEO

Her ser du hvordan du hanskes med varslinger som systemet genererer:

Worksoft APP benytter push-varslinger. Dette er varslinger som genereres automatisk av APPen på bakgrunn av en definert hendelse. En slik hendelse kan f.eks være:

  • En melding er mottatt.

  • Det er mulig å søke på en ny ledig vakt.

  • Den ansatte er tildelt en ny vakt.

  • Arbeidstiden er endret.

  • fraværssøknaden er godkjent.

  • +++

Varslinger på låseskjerm

Når du i meldingsmenyen velger Varsler:


...finner du alle varslene systemet har generert til deg:


Som du ser av illustrasjonen over er varslene gruppert under kategoriene Ledige vakter, Fraværsforespørsler, Ansatte som har lagt ut vakter, Bytte forespørsler og Andre varsler

Ved å trykke på haken til høyre på linjen for kategorien du ønsker å undersøke, vises dette om det ikke har kommet inn noen varsler siden sist du sjekket:

Om du her trykker Mer, kommer tidligere varsler opp.

Om du trykker på haken på en linje hvor det er et ubehandlet varsel:

ser det slik ut. Du ser at dette ikke er sjekket ut ved den blå prikken til venstre for varselet.

Her får du beskjed om at forspørselen ligger til behandling i innboksen.
Den finner du under Driftsmenyen – Innboks & vakthåndtering.




Når du har behandlet søknaden (ved å godkjenne eller avvise søknaden om bytte) Kan du gå tilbake til oversikten over varsler igjen. Her vil du se at aktuell søknad er behandlet:

For å lese mer om bytte av vakter kan du gå hit: Søknad om vaktbytte



Push varslinger

Dersom din telefon er konfigurert til å motta «Push-varslinger», vises varslingene i tråd med hvordan telefonen er konfigurert. Worksoft APP sender ut varslingene i bulker, vanligvis inntil et minutt etter hendelsen har oppstått.

Eksempel: En ansatt søker om fravær. Ca. ett minutt etterpå får leder et varsel på forsiden av telefonen som kan se slik ut:



Smarte varsler

En del varsler kan behandles direkte fra forsiden av telefonen, uten at man går inn i appen. En ledig vakt kan det f.eks. søkes på fra selve push-varselet:


Dermed varsles du direkte om at responsen din er ivaretatt - uten noe mer om og men:


MERK:

APPen trenger ikke være aktiv for at du skal kunne motta meldinger. Dersom du har tillatt Worksoft APP å motta meldinger, vises meldingen tilsvarende andre APPer på hjemmesiden til telefonen:


Når Worksoft APPen sender ut nye varslinger, markeres disse også i meldingsmenyikonet som vist i figuren nedenfor. 1-tallet indikerer at det finnes 1 varsel som ikke er lest enda:

Svarte dette på spørsmålet?